發貨
在收到全款後，現貨商品一般在1至5個工作天內付運，而大多數定做或另類尺碼服裝則會在10至15個工作天內付運，批量定單會需要一個較長的備貨週期。具體發運時間請查閱個別產品的定購訊息攔，如果付運延遲我們會另函通告。我們根據您的選擇以空郵包裹，快郵服務或快遞郵件的方法付運，對於大批量的貨物，我們可以安排空運或海運發貨，運費到付。 一經付運我們會及時通知您有關運單號碼方便您追蹤付運情況。
缺貨
我們會盡最大努力來維持充足的貨源，偶然某些熱銷商品可能會出現供不應求的情況，萬一真的缺貨您有以下選擇：
1. 取消缺貨商品（括免取消費）；
2. 候補缺貨商品；
3. 更改其他商品。
取消定單
如果還未發貨定單是可以取消的，但我們需收取5%手續費以抵銷銀行等開支。注意：所有特殊定單包括定做、另類碼、加印個人名字、標語或標誌的商品，一經加工都不能取消。
關稅
我們負責所有出口關稅和費用。如徵收進口關稅，則由客戶負責支付，但零售定購這種情況鮮有發生。
遺失風險
在本網站定購的所有物品都依照一份裝運合同，這就是說有關商品一旦付運，貨物的擁有權和遺失風險就轉移至客戶。
退貨
我們的宗旨是以客為本，萬一您對所購買的商品不能完全滿意，可選擇退換或退款。除以下商品不能退貨外，我們接受任何其他的退貨而無需理由：
- 定做、另類尺碼、變更商品；
- 印有個人名字、標語、標誌的商品；
- 視像光碟；
- 特價品；
- 享有批量、轉銷、批發優惠的商品；
- 付運後超過三十天以上的商品；
- 已退換或替代的商品；
- 未能保持原狀的商品，包括磨損、變更、經洗滌等。
在安排退貨前請先聯絡我們，我們客戶服務部人員會提供詳盡的退貨指示和退貨地址。在未獲取我們授權前請不要退貨，而所有退件都必須妥善包裝並支付足夠郵費。退貨收到後我們會及時處理，萬一退貨途中發生任何不幸則由客戶自理。注意：所有退貨如未獲授權、運費到付、平郵退回都不獲退款。
退款
所有獲授權的退貨都可選擇現金或備用額退款。除商品損壞或我方出錯外，所有現金退款將收取15%的返倉費來抵銷處理成本和銀行開支。您也可以選擇100%全款備用額退款，該備用額兌現後會儲存在您的帳上供再定購時用。除我們出錯外，運費是不獲退款的。注意：所有退貨如未獲授權、運費到付、平郵退回都不獲退款。 |
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